Il nostro servizio di spedizione è riservato esclusivamente a tutti gli indirizzi presenti sul territorio italiano. Per Paesi e aree esterne all’Italia, al momento non offriamo alcun servizio di consegna internazionale.
Spese di spedizione
Se l’importo totale dell’ordine è inferiore a 60 euro, si applica una spesa fissa di spedizione di 10 euro. Per tutti gli ordini di importo uguale o superiore a 60 euro, la consegna è completamente gratuita.
Termine di accettazione ordini
Tutti gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono presi in carico lo stesso giorno lavorativo. Quelli ricevuti dopo le ore 18:00 saranno processati a partire dal giorno lavorativo seguente. Nei giorni festivi e di chiusura aziendale, l’elaborazione dell’ordine riprenderà dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempo di preparazione alla spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione per la spedizione richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di arrivo stimati
Dal momento della partenza della merce, la consegna avviene indicativamente in 5–10 giorni lavorativi. La data effettiva di arrivo può subire variazioni in base alla situazione logistica e ai percorsi di spedizione.
Aziende di spedizione
Per le nostre consegne ci avvaliamo di corrieri internazionali qualificati: FedEx, UPS e DHL Express.
Monitoraggio dell’ordine
Subito dopo la conclusione dell’acquisto, riceverete una mail di conferma con numero d’ordine, dati di pagamento e riferimenti della spedizione. Potete controllare in qualsiasi momento lo stato della consegna accedendo alla sezione “Traccia ordine” del sito, inserendo il vostro indirizzo email o numero di telefono insieme al codice ordine.
Esclusioni e responsabilità
Qualora la merce subisca danni o vada perduta durante il trasporto, provvederemo a gestire la pratica secondo il caso specifico. Una volta avviata la spedizione, non sarà più possibile modificare i dati dell’ordine o procedere alla cancellazione. È fondamentale inserire correttamente l’indirizzo di consegna: eventuali ritardi o mancate consegne causati da dati errati sono a carico del cliente.
Verifica alla ricezione
Al momento della consegna, vi consigliamo di controllare subito le condizioni dell’imballaggio e del contenuto. Se notate danni alla confezione o anomalie sul prodotto, potete rifiutare la consegna o contattare direttamente il corriere, conservando foto e prove per ogni eventuale accertamento successivo.
Recapiti e assistenza
Per qualsiasi domanda o problema relativo alla spedizione, potete contattare il nostro servizio clienti ai seguenti riferimenti:
Indirizzo: 700 PERSING RD, MAQUOKETA, IA 52060, US
Telefono: +1 (585) 313-0910
Email: contact@nordicnestch.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, ore 10:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
